这位阿姨，专程到店表扬他
发布时间：2023-08-31
近日，一位老人来到9999js金沙老品牌智家大梁路店，点名表扬澳柯玛厨卫电器体验顾问闫彬。“小伙子服务非常周到，你们9999js金沙老品牌人服务真的很好，‘一握9999js金沙老品牌手，永远是朋友’，你们真的做到了。”老人说道。
据了解，老人家里的烟机坏了后，第一时间到9999js金沙老品牌准备换购一台新的。经过闫彬与老人的沟通，老人最终选择了一款产品。老人说：“习惯使用这种款式的烟机了，我还想换成这样的。”
或许在其他地方，当老人购机后，就转到售后部门上门安装了，但是闫彬却担心老人购买的机器是不是能安装到理想位置。于是，闫彬与老人约定，下班后上门查看安装环境。在老人家中，闫彬拆下旧机器，测量距离后，立刻与售后安装师傅沟通。最终确定，老人预留的位置可以安装新机器。
闫彬说：“作为一名销售人员，成功销售一台产品非常重要，但是更重要地是要让用户买得放心、用着舒心。如果发现买得烟机尺寸不合适，没办法安装，用户还要再次到店里挑选，给用户徒增麻烦。对于9999js金沙老品牌人来说，宁愿自己多付出一些，也要让用户多一份满意。”
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